Produktkategori

Søgeterm

Når der er autoudfyldningsresultater, skal du bruge op- og nedpiletasterne til at gennemgå og trykke Enter for at vælge. Berøringsenhedsbrugere kan udforske ved berøring eller med svejsegestus.
BrugereIndkøbsvogn
Tilbage
Tilbage

FAQ

VASKEMASKINER

  • Hvor mange kilo kan en professionel vaskemaskine klare sammenlignet med en maskine til husholdning?

    Den professionelle vaskemaskine kan klare de samme kilo som husholdningsmaskiner, men programmerne er designet således at de kan klare mindre for at sikre bedst muligt resultat hver gang.

  • Kan jeg omkoble fra 230v til 400v og omvendt?

    Ja det er muligt at omkoble fra 230v til 400v. Dette gælder dog ikke modeller der fra starten er leveret med 400v.

  • Kan jeg skræddersy/designe programmer selv?

    Ja, det er muligt at lave specialprogrammer. For at lave et specialprogram, skal man have besøg af en tekniker, som vil kunne programmer efter dine ønsker. Tekniker kan bestilles i formularen nedenfor.

  • Hvor mange års garanti har jeg på maskinen?

    Alle ASKO Professional produkter har 2 års garanti fra den dag de købes. Læs mere her.

  • Hvad er forskellen mellem en professionel vaskemaskine og en til husholdning?

    Professionelle maskiner er mere robuste, pålidelig og bygget til at holde i længere tid. Så det vil være det bedste valg for virksomheder, hvor maskinen kører oftere.

  • Overholder maskinen desinfektionskravene?

    Der er tre desinfektionsprogrammer; 90 °C, 60 °C og 40 °C. Til vask ved 60 °C og 40 °C er det nødvendigt at bruge vaskemiddel til desinfektion. Alle desinfektionsprogrammer lever op til myndighedernes krav til vaskemaskiner i sundhedssektoren. Ifølge International Organization for Standardization’s guidelines (ISO EN15883) beskrives desinfektion ved vask således: 1. minimum 80 °C i mindst 10 min. eller 2. minimum 60 °C i 60 min. hvis vandet til brug ved skyl ikke genbruges. Desinfektionsprogrammerne er installeret på forhånd på WMC622/74x/94x. På andre ASKO Professional vaskemaskiner kan de installeres af en ASKO tekniker, som du kan bestille i formularen nedenfor.

  • Hvilke modeller har et desinfektionsprogram på 60º i 60 min eller 85º i i 10 min?

    Alle modellerne kan få installeret programmer, der overholder denne standard. Desinfektionsprogrammerne er installeret på forhånd på WMC622/74x/94x. På andre ASKO Professional vaskemaskiner kan de installeres af en ASKO tekniker, som du kan bestille i formularen nedenfor.

  • Kan jeg tilkoble vaskemaskinen til et eksisterende betalingssystem?

    Ja det er muligt at tilkoble vores 7 og 9kg modeller til et betalingssystem. I nogle tilfælde skal der dog installeres et kommunikations interface. Kontakt vores serviceafdeling for yderligere hjælp. Udfyld kontaktformularen neden for.

  • Kan jeg tilslutte et doseringsanlæg?

    Ja. Alle ASKO Professional vaskemaskiner kan til kobles eksternt doseringssytem. Maskinerne er testet med doseringssystemer fra Diversy, ECO-lab og SEKO, men kan også bruges med andre mærker.

  • Kan jeg tilslutte et betalingsanlæg?

    Ja, du kan tilkoble 7 og 9 kilo vaskemaskiner til et eksternt betalingssystem. Maskinerne er testede med BEAS og Aptus betalingsanlæg, men kan bruges med andre systemer.

  • Kan jeg tilkøbe servicepakker?

    Desværre ikke på nuværedetidspunkt, men vi arbejder hele tiden på at optimere vores service.

  • Hvorfor skriver displayet “Luk låge”?

    Indikationen "Luk lågen" i displayet betyder, at lågen ikke er lukket korrekt. Luk lågen og tryk på "Start".

  • Hvorfor skriver displayet “Ubalance” ?

    Centrifugeringen afbrydes, hvis ubalancen er for stor. Vaskemaskinen starter centrifugeringen igen, og forhåbentlig har tøjet placeret sig bedre inde i cylinderen. Dette kan gentages op til 10 gange. Hvis det da ikke er lykkes for maskinen af finde en god balance, skifter programmet til næste trin. Fejlmeddelelsen kræver ikke nogen afhjælpning.

  • Kan jeg tilkoble til varmt vand?

    Ja. Alle ASKO Professional vaskemaskiner kan tilkobles til varmt og koldt vand. Det er muligt at have begge del samtidigt, så man kan spare mest mulig på elforbruget.

  • Kan jeg bruge alle maskiner i marine (60hz)?

    Ikke alle modeller kan bruges, men vi tilbyder 1 model som er specialudviklet til marine/offshore brug. Læs mere her.

  • Hvem kan hjælpe mig med installation af maskiner, betalingsystem og doseringsanlæg?

    Kontakt venligst vores salgsafdeling via kontaktformular neden for de vil kunne hjælpe med info omkring installation.

  • Hvor kan jeg købe et produkt?

    Find en forhandler i nærheden af dig her. Du kan også kontakte os via formularen neden for.

  • Hvor kan jeg se produktet?

    Du kan se udstillede produkter her.

  • Kan jeg vende lågen?

    Nej, det er desværre ikke muligt at vende lågen.

  • Hvad betyder fejlkoden?

    Produkterne er designet til at angive fejlkoder for at hjælpe brugeren med råd til selv hjælp. Hvis der er opstået en fejl under programmet, vises en fejlmeddelelse i displayet. Sluk for maskinen igen og tænd efter foranstaltningen. Forklaringer af fejlkoder er inkluderet i brugervejledningen.

  • Hvad koster det af få programmeret et specialprogram?

    Kontakt gerne vores serviceafdeling for pris og mere information via formularen neden for.

  • Hvor ofte skal maskinen rengøres?

    Rengøring skal udføres regelmæssigt. Frekvensen afhænger af brugen af maskinen. Pleje og rengøringsråd kan findes i brugsanvisningen.

Tørretumblere

  • Hvad er den hurtigste tørretid?

    Tørretiden afhænger af flere ting: hvilken model, hvor vådt tøjet er, hvilken slags materiale det er, og hvor meget der lægges i maskinen. Vi anbefaler, at tekstiler der skal tørretumbles, centrifugeres ved min 1000 rpm eller derover. Eksempler på programvarighed findes i brugervejledningen.

  • Kan jeg omkoble fra 230v til 400v og omvendt?

    Ja det er muligt at omkoble fra 230v til 400v. Dette gælder dog ikke modeller der fra starten er leveret med 400v.

  • Hvilken energiklasser finde ASKO tørretumblere i?

    Ifølge gældende lovgivning er der ingen krav til energiklassifikation for apparater til erhvervsmæssig brug. Derfor forfindes der ikke energimærkning.

  • Hvad er forskellen mellem en professionel tørretumbler og en til husholdning?

    Professionelle maskiner er mere robuste og pålidelige, De er bygget til at kører flere gange om dagen. Det bedste valg for virksomheder, hvor maskinen kører ofte.

  • Kan jeg vende lågen ?

    Ja, lågen kan vendes. Læs hvordan i brugervejledningen til dit produkt.

  • Kan jeg tilslutte betalingsanlæg?

    Ja. Vores 7 og 9 kg tørretumblere kan tilkobles et eksternt betalingssytem. Maskinerne er testede med BEAS og Aptus betalingsanlæg, men kan bruges med andre systemer.

  • Findes der sammenbygningsbeslag til maskinen, hvis den skal stå ovenpå vaskemaskine?

    Ja, det medfølger tørretumbleren. Hvis man ønsker et mere stabilt sambygningssæt kan man tilkøbe et stablingssæt. Kontakt os neden for.

  • Hvor mange kilo kan en professionel tørretumbler klare sammenlignet med en maskine beregnet til husholdning?

    De professionelle tørretumblere kan klare de samme kilo som en maskine beregnet til husholdning, men programmerne er designet til at kunne klare mindre og sikre det bedste resultat hver gang.

  • Hvad er forskellen mellem en tørretumbler med eller uden varmepumpe?

    Tørretumblere med varmepumpe bruger betydeligt mindre energi, som er perfekt for forretningsområder, hvor tørretumbleren kører konstant.

  • Hvad gør jeg, hvis maskinen ikke tørrer korrekt?

    Dette kan skyldes flere grunde. Måske har du åbnet døren under tørring og fugtaflæsningen er blevet forstyrret, filteret skal renses, kondensbeholderen er fuld (his din model har dette), hvis du har valgt et program, som ikke er egnet til det du tørrer, eller filteret er fyldt med kalk.

  • Hvorfor tager det lang tid at tørre tøjet?

    Tørretiden afhænger af maskinens type, hvor vådt tøjet er, hvilken slags materiale det er, og hvor meget der lægges i maskinen. En grund til lang tørretid kan være, at lintfilteret ikke er blevet korrekt rengjort. Instruktioner for optimal tørring og rengøring findes i kapitlet "Pleje og rengøring" i brugervejledningen.

  • Hvorfor kommer der en mislyd fra tørretumbleren?

    Der kan være flere grunde til at der kommer en mislyd fra tørretumbleren, f.eks. hvis tørretumbleren ikke er blevet brugt i løbet af en tid, kan der opstå en hoppende lyd på grund af en misformation af støttehjulet, som vil gå væk under første cyklus efter denne stilstand. Støj kan også opstå, hvis maskinen er blevet forsynet med for meget vaskeri. Støj fra udløbspumpen kan opstå, hvis lint er fjernet fra vaskeriet og derefter passere kastehjulet i udløbspumpen.

  • Hvem kan hjælpe med installation (af maskiner, betalingssystem)?

    Kontakt venligst vores salgsafdeling via formularen neden for, de vil kunne hjælpe med info omkring installation.

  • Hvor kan jeg købe et produkt?

    Find en forhandler i nærheden af dig her.

  • Hvor kan jeg se produkterne?

    Du kan se udstillede produkter her.

  • Hvad betyder fejlkoden?

    Apparaterne er designet til at angive fejlkoder for at give brugeren gode råd, og forenkle et servicebesøg. Hvis der er opstået en fejl under programmet, vises en fejlmeddelelse i displayet. Forklaringer af fejlkoder er inkluderet i brugervejledningen.

  • Hvor ofte skal maskinen rengøres?

    Rengøring skal udføres regelmæssigt. Frekvensen afhænger af brugen af maskinen. Pleje og rengøringsråd kan findes i brugsanvisningen.

Tørreskabe

  • Passer ASKO Professional tørreskab ind, hvis jeg har haft et andet skab før?

    Alt efter hvilken størrelse du tidligere har brugt. Du kan læse mere om dimensionerne under været produkt.

  • Hvorfor vælge et tørreskab og ikke en tørretumbler?

    Tørringsskabe er særligt nyttige i områder, hvor klimaet kræver, at du hurtigt kan tørre alle typer tøj, overtøj og sko. Et tørreskab er praktisk, men også blid mod dine mest følsomme tøjstykker. Luftstrømmen transporterer resterende fugt, og det virker som at tørre udendørs. Der er også en betydelig energibesparelse pga. varmepumpen.

  • Hvor hurtigt kan skabet tørre?

    Tørretiden afhænger af maskinens type, hvor vådt tøjet er, hvilken slags materiale det er, og hvor meget der lægges i maskinen. Vi anbefaler, at tekstiler, der lægges i tørretumbleren, centrifugeres ved 1000 omdrejninger pr. Minut eller mere.

  • Hvor mange kg tøj kan skabet tørre?

    ASKO's professionelle tørreskabe kan tørre op til 4 kg tøj pr gang. Se mere om kapaciteten ved den enkelte model. Se modeller her.

  • Kan jeg tilkøbe tilbehør til skabet?

    Ja. Der findes flere forskellige typer tilbehør. Læs mere her.

  • Kan skabet omkobles fra 230v til 400v eller omvendt?

    Det er desværre ikke muligt.

  • Kan jeg tørre andet end tøj i tørreskabet?

    Ja, det er muligt at tørre sko, støvler, dyner, og meget mere.

  • Hvor kan jeg købe et ASKO Professional tørreskab?

    Find en forhandler i nærheden af dig her. Du kan også kontakte os via telefon: 36721133.

  • Hvor kan jeg se produktet?

    Du kan se udstillede produkter her.

  • Kan jeg tilkoble et betalingssystem til skabet?

    Nej, det er desværre ikke muligt.

  • Skal skabet fast monteres til væggen?

    Vi anbefaler altid for en sikkerhedsskyld, at man altid fast gør skabet til væggen. Derved undgår man at skabet vil kunne vælte.

  • Må aftrækket tilkobles ventilationenssystemet?

    Ja. For et tørreskab med ventileret tørreteknik er det nødvendigt at tilslutte til ventilationssystemet. For et tørringsskab med varmepumpeteknologi er det ikke nødvendigt at forbinde til ventilation. Fugtigheden, der kondenserer under processen og vandet, der opsamles, føres til en dræningstank eller via en slange til afløb.

  • Kan jeg tilslutte en afløbsslange til skabet med varmepumpe?

    Ja. På modeller med varmepumpe er det muligt at tilslutte en afløbsslange. Afløbsslangen medfølger skabet. For at læse mere om montering, læs mere i brugervejledningen.

  • Hvad betyder fejlkoden?

    Apparaterne er designet til at angive fejlkoder for at give brugeren gode råd, og forenkle et service besøg. Hvis der er opstået en fejl under programmet, vises en fejlmeddelelse i displayet. Forklaringer af fejlkoder er inkluderet i brugervejledningen.

OPVASKEMASKINER

  • Overholder maskinen desinfektionskravene?

    ASKO Professional opvaskemaskiner har to programmer, SaniA og SaniB, hvor temperaturen i det sidste skyl hæves til 85 grader. Ved SaniA stiger temperaturen til 85 grader i 10 minutter og for SaniB stiger temperaturen til 85 grader i 3 minutter. Ifølge International Organization for Standardization sker desinfektion når disinfektionsparametrene A0 er 600, hvilket sker når temperaturen opnår 85 grader i mindst 3 minutter.

  • Hvilken model har et slutskyl på 85 grader i minimum 3 minutter?

    Følgende modeller har ved brug af programmerne SANI A eller SANI B et slutskyl på 85 grader i minimum 3 minutter: DWC5906 - DEC5907 - DWC5916 - DWC5926 - DWCBI231 - DWCBI2317 - DWCBI252

  • Hvor hurtigt kan man vaske en hel fuld maskine?

    Tørretiden afhænger af maskinens type, service, hvor snavsede servicen er, og hvor meget der bliver sat i maskinen. Eksempler på programvarighed findes i brugervejledningen.

  • Hvad er det hurtigste program?

    Du kan læse mere om programtiderne under hver model. Download produktbladet.

  • Hvad er programtiderne på de forskellige programmer?

    Du kan læse mere om programtiderne under hver model. Download produktbladet.

  • Kan man skræddersy/designe programmer?

    Ja, du kan skræddersy programmer på DWCFS5936S. For at gøre dette, skal du bestille et besøg af en tekniker. Kontakt os via formularen neden for.

  • Hvilke tilbehørsmuligheder findes til opvaskemaskiner?

    Ja. Der findes flere forskellige typer tilbehør. Se mere under "Tilbehør".

  • Kan jeg trække historik på maskinen? Kørte programmer, antal grader m.m.
    For DW40 og DW12/13.C kan du se de sidste tre fejlkoder og køre diagnostik på enkelte komponenter, se servicehåndbøger.
  • Hvor mange års garanti har jeg på maskinen?

    Alle ASKO Professional produkter har 2 års garanti fra den dag de købes.

  • Kan jeg bestille akutservice på maskinerne?
    På nuværende tidspunkt tilbyder vi desværre ikke akut service på vores maskiner, men vi arbejder altid på at løse problemet så hurtig som mulig.
  • Hvad er forskellen på en semi professionel og en professionel maskine?
    ASKO Professional opvaskemaskiner har syrefast stål, disinfektionsprogrammer, to modeller (DWC5926W and DWCFS5936S) kan tilkobles både varmt og koldt vand, der er mulighed for autodosering af sæbe og højere varmeelementer (6kW). Professionelle maskiner er mere robuste og pålidelige maskiner. De er bygget til at kører flere gange om dagen, det bedste valg for virksomheder, hvor maskinen kører ofte.
  • Kan maskinerne stå på en forhøjning uden at man skal ændre afløb?
    Ja, alle DW40.C er udstyret med Anti Siphon funktion, så for disse modeller kan du få en højere installation. En detaljeret beskrivelse af forbindelsen til kloakken findes i brugervejledningen.
  • Er der Aquastop på opvaskemaskinerne?
    Nej, vi har i stedet AquaSafe™ anti-lækagesystem. Det er et avanceret lækagesystem med overvågning af 16 forskellige mulige lækagepunkter, som minimerer risikoen for lækage.
  • Hvorfor er servicen ikke tør?
    Der kan være en række grunde til, at servisen ikke er tør. Det bedste tørreresultat opnås, hvis maskinen er fuldt lastet, den service med fordybninger læner sig, at skyllemiddel er fyldt korrekt, at døren åbnes efter programmets afslutning og at tallerkenen er afkølet, inden den fjernes.
  • Hvor er servicen ikke ren?
    Der kan være en række grunde til, at servisen ikke er ren. De mest almindelige årsager er, at der er anvendt et forkert program, forkert dosering af vaskemiddel, gammelt rengøringsmiddel, forkert opbevaring af servicen, eller at sprøjtarmene ikke fungerer (blokeret). Yderligere vejledning findes i brugsanvisningen.
  • Hvorfor er der sæbe i sæbeskuffen efter vask?
    Der kan være flere årsager til, at der er vaskemiddel tilbage i vaskerummet, f.eks. hvis opvaskemiddelrummet var blokeret under opvask, eller hvis vasken var fugtig, da vaskemidlet blev doseret.
  • Hvad betyder det når der står F12 eller F54 på displayet?
    F12 betyder vandfejl. "F54" betyder overfyldningsfejl. Der kan findes passende handlinger i brugervejledningen.
  • Kan jeg tilslutte et doseringsanlæg?
    Ja. Modellerne der kan tilkobles et eksternt doseringssystem er DWC5926W, DWC5936FS og DWCFS5936S. Maskinerne er testede med systemer fra Diversy, ECO-lab og SEKO doseringspumper, men kan også bruges med andre mærker.
  • Hvilke kurve medfølger?
    Kurve, som medfølger, afhænger af modellen. Du kan læse mere om hvilke kurve, der medfølger eller passer under hvert produkt.
  • Hvilke 50x50 kurve findes?
    Vi kan hjælpe med alle typer af 50x50 bakker. Kontakt salgsafdelingen på via formularen neden for, så hjælper de gerne med at finde den rette.
  • Hvad betyder fejlkoden?
    Produkterne er designet til at angive fejlkoder for at give brugeren råd og forenkle service besøg. Hvis der er opstået en fejl under programmet, vises en fejlmeddelelse i displayet. Forklaringer af fejlkoder er inkluderet i brugervejledningen.
  • Hvor ofte skal jeg rengøre maskinen?

    Rengøring skal udføres regelmæssigt. Frekvensen afhænger af brugen af maskinen. Pleje og rengøringsråd kan findes i brugsanvisningen.

2-yr-warranty-1.jpeg2-yr-warranty-1.jpeg

2 års garanti

ASKO's 2 års garanti gælder alle professionelle maskiner og sikrer, at produkterne opfylder vores kunders strenge krav til kvalitet og service. ASKO Professional bevarer bevisbyrden i alle 24 måneder af reklamationsperioden. Loven foreskriver kun at ASKO Professional har bevisbyrden de første 6 måneder.

10-YR.jpeg10-YR.jpeg

15 års reservedelsgaranti

Hvis du tilfældigvis skal udskifte en del i din professionelle maskine fra ASKO, garanterer vi, at vi kan levere reservedele i 15 år fra købsdatoen.